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LE PERSONE
Offrire al cliente un servizio di qualità conquistandone ogni giorno la fiducia: è questo l’obiettivo di Alitalia, oggi come ieri. In un mercato sempre più concorrenziale, dove la tecnologia in rapida evoluzione mette a disposizione strumenti sempre più innovativi per raggiungere nuovi clienti, la capacità di instaurare con ognuno di loro un rapporto di fiducia è diventato un elemento fondamentale per un’azienda di servizi come Alitalia. Ed è qui che entrano in campo le persone.
Ogni giorno i dipendenti di Alitalia e Alitalia Servizi sono a vostra disposizione per farvi volare secondo le vostre aspettative. Abbiamo destinazioni, rotte, aerei ma soprattutto la capacità di mettere insieme tutti questi elementi per offrirvi un’esperienza di viaggio piacevole e sicura, all’insegna di una professionalità e di un’accoglienza che è fatta principalmente della nostra gente.
Tra le peculiarità di questa squadra, composta da varie famiglie professionali impegnate in luoghi diversi (a terra, in volo, in Italia, all’estero) vi è la capacità d’integrare i vari ruoli, per trasformare un’apparente eterogeneità in complementarietà.
Cominciamo ad occuparci di voi negli hangar di manutenzione o in aeroporto, dove personale altamente specializzato e certificato secondo le norme di sicurezza del trasporto aereo mondiale garantiscono l’efficienza degli aeromobili e la sicurezza delle operazioni di terra e di volo. E continuiamo a pensare a voi nell’addestrare i nostri piloti e assistenti di volo in modo rigoroso e continuativo, perché ognuno di loro sia sempre in grado di offrire a bordo il massimo della propria professionalità. Ed è sempre partendo dalle vostre esigenze che, nei nostri uffici in Italia e all’estero, disegniamo il nostro prodotto per offrirvelo con gli strumenti della nuova tecnologia. | | |
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